Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Tại 50win, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — bao gồm thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
50win Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu để bạn nắm quyền kiểm soát — từ cookie trên trình duyệt đến thông tin ví thanh toán. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách 50win vận hành chính sách quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thao tác này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại vùng lãnh thổ áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 50win sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút qua cửa sổ chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc truy xuất dữ liệu qua email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cá nhân bạn đã cung cấp.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách 50win xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và bảo mật thông tin thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại ví để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp bắt buộc theo luật hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ bộ phận kỹ thuật phát hiện sự cố. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản tuân theo quy định pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng theo từng trường hợp.